Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisieVorige revisieVolgende revisie | Vorige revisie | ||
nl:loginproblems [2022/06/04 12:30] – [Login failed: You must validate your account on the Geocaching.com website first] linstylemon | nl:loginproblems [2023/08/23 09:06] (huidige) – changes from english to Dutch linstylemon | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
- | FIXME **Deze pagina is nog niet volledig vertaald. Help alsjeblieft de vertaling compleet te maken.**\\ // | ||
- | |||
====== Inlogproblemen ====== | ====== Inlogproblemen ====== | ||
Regel 97: | Regel 95: | ||
[[https:// | [[https:// | ||
- | ==== Login failed: Captcha required ==== | ||
- | c:geo has detected, that the geocaching website requires you to solve a Captcha | + | ==== Inloggen mislukt: Captcha vereist ==== |
+ | |||
+ | C:geo heeft ontdekt dat de geocachingwebsite om veiligheidsredenen vereist dat je een Captcha | ||
+ | * Je hebt meerdere keren geprobeerd in te loggen met een verkeerd wachtwoord | ||
+ | * Je hebt geprobeerd in te loggen vanaf een verdacht IP-adres (bijvoorbeeld een openbare WiFi, vanuit het buitenland, met behulp van VPN of anonimiseringsdiensten) | ||
+ | * Het e-mailadres dat is opgeslagen in je profiel op geocaching.com | ||
+ | |||
+ | Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen: | ||
<WRAP center round todo 100%> | <WRAP center round todo 100%> | ||
- | Please login once on the geocaching website using your browser/PC, solve the Captcha there and try again with c:geo after you successfully logged in there. | + | Gebruik de browser |
+ | Ga daarna naar c:geo Start - Menu - Instellingen - Diensten - geocaching.com en gebruik " | ||
</ | </ | ||
- | Furthermore | + | Bovendien kan geocaching.com |
- | ==== Inloggen mislukt: Captcha vereist ==== | + | |
- | c:geo heeft gedetecteerd dat de geocachingwebsite vereist dat je een Captcha oplost om in te loggen. | + | < |
- | C:geo kan daarom niet inloggen. Geocaching.com kan dergelijke Captcha gebruiken na het detecteren van opeenvolgende inlogfouten (bijvoorbeeld door een verkeerd wachtwoord). | + | Deactiveer dergelijke tools en probeer opnieuw |
- | + | ||
- | < | + | |
- | Log een keer in op de geocachingwebsite met je browser/pc, los daar de Captcha op en probeer | + | |
</ | </ | ||
- | Bovendien kan geocaching.com | + | Als je de app van geocaching.com op je mobiel gebruikt, kan het ook helpen om deze app te openen |
- | Dit kan gebeuren als je VPN-tools, anonimizers (zoals TOR) of sommige openbare Wi-Fi-netwerken gebruikt. | + | |
- | Deactiveer dergelijke tools en probeer opnieuw in te loggen | + | |
- | Je kunt ook proberen | + | |
==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account valideren op de Geocaching.com website ==== | ==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account valideren op de Geocaching.com website ==== | ||
Regel 128: | Regel 126: | ||
Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo. | Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo. | ||
</ | </ | ||
- | ==== Login failed: Unknown communication error ==== | + | ==== Inloggen mislukt: onbekende communicatiefout |
- | In case you are using any anti-virus,firewall, Adblocker | + | Als je een antivirus-, firewall-, Adblocker- of VPN-tool gebruikt |
- | < | + | < |
- | Try disabling such tool and check if the login works now. | + | Probeer een dergelijke |
</ | </ | ||
- | If the date/time is wrong this might lead to problems establishing a secure connection to the server. | + | Als de datum/tijd verkeerd |
- | < | + | < |
- | Please also check that your phone is working with the correct date, time zone and time. | + | Controleer ook of je telefoon werkt met de juiste datum, tijdzone en tijd. |
</ | </ | ||
- | Sometimes network providers insert messages into the HTML-traffic which prevents | + | Soms voegen netwerkproviders berichten in het HTML-verkeer in, waardoor |
+ | Een duidelijke indicatie voor dit probleem | ||
- | < | + | < |
- | In this case please go to the c:geo settings Menu → Settings | + | Ga in dit geval naar het c:geo-instellingenmenu |
+ | Daarna moet je mogelijk je telefoon opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat deze instellingen van kracht worden. | ||
</ | </ | ||
- | |||
- | |||
===== If nothing helps... ===== | ===== If nothing helps... ===== | ||
Regel 157: | Regel 155: | ||
- Contact our [[mailto: | - Contact our [[mailto: | ||
+ | ===== Als niets helpt... ===== | ||
+ | |||
+ | Enkele laatste aanbevelingen als geen van bovenstaande je probleem heeft opgelost: | ||
+ | |||
+ | * Zorg ervoor dat je ook de "lange tik" probeert om je autorisatiegegevens in c:geo te verwijderen, | ||
+ | * Overweeg om c:geo te de-installeren en opnieuw te installeren. Na een nieuwe installatie zal de installatiewizard je helpen om de verbinding tot stand te brengen zoals beschreven in [[.: | ||
+ | * Neem contact op met ons [[mailto: |