Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

--- nl:loginproblems [2022/06/04 12:26] – [Login failed: Wrong username and/or password] linstylemon
+++ nl:loginproblems [2023/08/23 09:06] (huidige) – changes from english to Dutch linstylemon
@@ Regel 1: / Regel 1: @@
-FIXME **Deze pagina is nog niet volledig vertaald. Help alsjeblieft de vertaling compleet te maken.**\\ //(verwijder deze paragraaf als de vertaling is voltooid)//
 ====== Inlogproblemen ======
@@ Regel 97: / Regel 95: @@
 [[https://www.cgeo.org/faq#forgot-login|Dit FAQ-item]] beschrijft hoe je het wachtwoord opnieuw kunt instellen en/of uw gebruikersnaam kunt opzoeken.
-==== Login failed: Captcha required ====
-c:geo has detected, that the geocaching website requires you to solve a Captcha to login. c:geo therefore cannot login. geocaching.com might use such Captcha after detecting consecutive login failures (e.g. due to wrong password).
+==== Inloggen mislukt: Captcha vereist ====
+C:geo heeft ontdekt dat de geocachingwebsite om veiligheidsredenen vereist dat je een Captcha oplost om in te loggen. c:geo kan daarom niet inloggen. Dit kan worden veroorzaakt door de volgende situaties:
+  * Je hebt meerdere keren geprobeerd in te loggen met een verkeerd wachtwoord
+  * Je hebt geprobeerd in te loggen vanaf een verdacht IP-adres (bijvoorbeeld een openbare WiFi, vanuit het buitenland, met behulp van VPN of anonimiseringsdiensten)
+  * Het e-mailadres dat is opgeslagen in je profiel op geocaching.com is niet geverifieerd of niet langer geldig
+Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
 <WRAP center round todo 100%>
-Please login once on the geocaching website using your browser/PC, solve the Captcha there and try again with c:geo after you successfully logged in there.
+Gebruik de browser van je apparaat om naar geocaching.com te gaan, log in op de website en los de weergegeven CAPTCHA op.
+Ga daarna naar c:geo Start - Menu - Instellingen - Diensten - geocaching.com en gebruik "Update autorisatie" om je gebruikersnaam en wachtwoord nogmaals te controleren en probeer opnieuw in te loggen
 </WRAP>
-Furthermore geocaching.com might use such Captcha, when detecting logins from an suspicious, blacklisted or unidentified IP-address. Such might happen if you use VPN tools, anonymizers (like TOR) or some public Wi-Fi networks. Please deactivate such tools and try again to login with c:geo. You might also want to try logging in with c:geo using a different internet connection (e.g. mobile network instead of Wi-Fi).
+Bovendien kan geocaching.com dergelijke captcha gebruiken bij het detecteren van logins vanaf een verdacht, op de zwarte lijst geplaatst of ongeïdentificeerd IP-adres. Dit kan gebeuren als u VPN-tools, anonimizers (zoals TOR) of sommige openbare Wi-Fi-netwerken gebruikt.
-==== Login failed: You must validate your account on the Geocaching.com website first ====
-You mail address and/or your account is not yet or no longer validated on the geocaching server.
 <WRAP center round todo 100%>
-Please login to the geocaching website using your browser or PC and validate your mail address and/or account on the geocaching website. Afterwards try again to login with c:geo.
+Deactiveer dergelijke tools en probeer opnieuw in te loggen met c:geo. Je kunt ook proberen in te loggen met c:geo via een andere internetverbinding (bijvoorbeeld een mobiel netwerk in plaats van wifi).
 </WRAP>
+Als je de app van geocaching.com op je mobiel gebruikt, kan het ook helpen om deze app te openen en uit te loggen en vervolgens de app te sluiten. Daarna open je de app opnieuw en logt opnieuw in.
-==== Login failed: Unknown communication error ====
+==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account valideren op de Geocaching.com website ====
-In case you are using any anti-virus,firewall, Adblocker or VPN tool (e.g. F-Secure, AdAway, McAfee, Orbot, Corporate VPNs, TOR) please check if this might be blocking or disturbing your internet connection.
+Je e-mailadres en/of je account is nog niet of niet meer gevalideerd op de geocachingserver.
-<WRAP center round todo 100%>
+<WRAP centrum ronde todo 100%>
-Try disabling such tool and check if the login works now.
+Log in op de geocachingwebsite met je browser of pc en valideer je e-mailadres en/of account op de geocachingwebsite.
+Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo.
 </WRAP>
+==== Inloggen mislukt: onbekende communicatiefout ====
-If the date/time is wrong this might lead to problems establishing a secure connection to the server.
+Als je een antivirus-, firewall-, Adblocker- of VPN-tool gebruikt (bijv. F-Secure, AdAway, McAfee, Orbot, Corporate VPN's, TOR), controleer dan of dit je internetverbinding blokkeert of verstoort.
-<WRAP center round todo 100%>
+<WRAP centrum ronde todo 100%>
-Please also check that your phone is working with the correct date, time zone and time.
+Probeer een dergelijke tool uit te schakelen en controleer of de login nu werkt.
 </WRAP>
-Sometimes network providers insert messages into the HTML-traffic which prevents c:geo from logging in while on mobile network. A clear indication for this problem is, that c:geo only works on your Wi-Fi connection at home but not while on a mobile network.
-<WRAP center round todo 100%>
+Als de datum/tijd verkeerd is, kan dit leiden tot problemen bij het tot stand brengen van een beveiligde verbinding met de server.
-In this case please go to the c:geo settings Menu → Settings → Services and enable “Identify as Android Browser”. Afterwards you might have to restart your phone to be sure these settings take effect.
+<WRAP centrum ronde todo 100%>
+Controleer ook of je telefoon werkt met de juiste datum, tijdzone en tijd.
 </WRAP>
+Soms voegen netwerkproviders berichten in het HTML-verkeer in, waardoor c:geo niet kan inloggen op een mobiel netwerk.
+Een duidelijke indicatie voor dit probleem is dat c:geo alleen op je wifi-verbinding thuis werkt, maar niet op een mobiel netwerk.
+<WRAP centrum ronde todo 100%>
+Ga in dit geval naar het c:geo-instellingenmenu → Instellingen → Services en schakel "Identificeren als Android-browser" in.
+Daarna moet je mogelijk je telefoon opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat deze instellingen van kracht worden.
+</WRAP>
 ===== If nothing helps... =====
@@ Regel 145: / Regel 155: @@
   - Contact our [[mailto:support@cgeo.org|support team]] by using the menu "Report problem" on the c:geo main screen (behind the three dot button), provide a detailed problem description and also tell us you already followed all steps on this page.
+===== Als niets helpt... =====
+Enkele laatste aanbevelingen als geen van bovenstaande je probleem heeft opgelost:
+  * Zorg ervoor dat je ook de "lange tik" probeert om je autorisatiegegevens in c:geo te verwijderen, zoals beschreven in stap 4 op deze pagina. Dit kan in zeldzame gevallen helpen wanneer verouderde tokens, cookies of certificaten worden gebruikt vanwege gegevenscaching.
+  * Overweeg om c:geo te de-installeren en opnieuw te installeren. Na een nieuwe installatie zal de installatiewizard je helpen om de verbinding tot stand te brengen zoals beschreven in [[.:firststeps|First steps with c:geo]]. Misschien wil je een [[.:mainmenu:settings#backup|backup]] van je gegevens in c:geo uitvoeren voordat je dit doet.
+  * Neem contact op met ons [[mailto:support@cgeo.org|support team]] via het menu "Probleem melden" op het hoofdscherm van c:geo (achter de knop met drie stippen), geef een gedetailleerde probleembeschrijving en vertel ons ook alle stappen die je op deze pagina al hebt gevolgd.

c:geo User Guide

Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen

Verschillen

Paginahulpmiddelen