Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisieVorige revisieVolgende revisie | Vorige revisieLaatste revisieBeide kanten volgende revisie | ||
nl:loginproblems [2022/06/04 12:26] – [Login failed: Wrong username and/or password] linstylemon | nl:loginproblems [2022/10/29 09:22] – [Inloggen mislukt: Captcha vereist] linstylemon | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
- | FIXME **Deze pagina is nog niet volledig vertaald. Help alsjeblieft de vertaling compleet te maken.**\\ // | ||
- | |||
====== Inlogproblemen ====== | ====== Inlogproblemen ====== | ||
Regel 97: | Regel 95: | ||
[[https:// | [[https:// | ||
- | ==== Login failed: Captcha required ==== | ||
- | c:geo has detected, that the geocaching website requires you to solve a Captcha | + | ==== Inloggen mislukt: Captcha |
- | < | + | c:geo heeft gedetecteerd dat de geocachingwebsite vereist dat je een Captcha oplost om in te loggen. |
- | Please login once on the geocaching website using your browser/PC, solve the Captcha | + | C:geo kan daarom niet inloggen. Geocaching.com kan dergelijke Captcha gebruiken na het detecteren van opeenvolgende inlogfouten (bijvoorbeeld door een verkeerd wachtwoord). |
+ | |||
+ | < | ||
+ | Log een keer in op de geocachingwebsite met je browser/pc, los daar de Captcha | ||
</ | </ | ||
- | Furthermore | + | Bovendien kan geocaching.com |
+ | Dit kan gebeuren als je VPN-tools, | ||
+ | Deactiveer dergelijke | ||
+ | Je kunt ook proberen | ||
- | ==== Login failed: You must validate your account on the Geocaching.com website first ==== | + | Als je de app van geocaching.com op je mobiel gebruikt, kan het ook helpen om deze app te openen en uit te loggen en vervolgens de app te sluiten. Daarna open je de app opnieuw en logt opnieuw in. |
- | You mail address and/or your account | + | ==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account |
- | < | + | Je e-mailadres en/of je account is nog niet of niet meer gevalideerd op de geocachingserver. |
- | Please login to the geocaching website using your browser | + | |
+ | < | ||
+ | Log in op de geocachingwebsite met je browser | ||
+ | Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo. | ||
</ | </ | ||
+ | ==== Inloggen mislukt: onbekende communicatiefout ==== | ||
+ | Als je een antivirus-, firewall-, Adblocker- of VPN-tool gebruikt (bijv. F-Secure, AdAway, McAfee, Orbot, Corporate VPN's, TOR), controleer dan of dit je internetverbinding blokkeert of verstoort. | ||
- | ==== Login failed: Unknown communication error ==== | + | < |
- | + | Probeer een dergelijke | |
- | In case you are using any anti-virus, | + | |
- | + | ||
- | < | + | |
- | Try disabling such tool and check if the login works now. | + | |
</ | </ | ||
- | If the date/time is wrong this might lead to problems establishing a secure connection to the server. | + | Als de datum/tijd verkeerd |
- | < | + | < |
- | Please also check that your phone is working with the correct date, time zone and time. | + | Controleer ook of je telefoon werkt met de juiste datum, tijdzone en tijd. |
</ | </ | ||
- | Sometimes network providers insert messages into the HTML-traffic which prevents | + | Soms voegen netwerkproviders berichten in het HTML-verkeer in, waardoor |
+ | Een duidelijke indicatie voor dit probleem | ||
- | < | + | < |
- | In this case please go to the c:geo settings Menu → Settings | + | Ga in dit geval naar het c:geo-instellingenmenu |
+ | Daarna moet je mogelijk je telefoon opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat deze instellingen van kracht worden. | ||
</ | </ | ||
- | |||
- | |||
===== If nothing helps... ===== | ===== If nothing helps... ===== | ||
Regel 145: | Regel 149: | ||
- Contact our [[mailto: | - Contact our [[mailto: | ||
+ | ===== Als niets helpt... ===== | ||
+ | |||
+ | Enkele laatste aanbevelingen als geen van bovenstaande je probleem heeft opgelost: | ||
+ | |||
+ | * Zorg ervoor dat je ook de "lange tik" probeert om je autorisatiegegevens in c:geo te verwijderen, | ||
+ | * Overweeg om c:geo te de-installeren en opnieuw te installeren. Na een nieuwe installatie zal de installatiewizard je helpen om de verbinding tot stand te brengen zoals beschreven in [[.: | ||
+ | * Neem contact op met ons [[mailto: |