Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisieVorige revisieVolgende revisie | Vorige revisieLaatste revisieBeide kanten volgende revisie | ||
nl:loginproblems [2022/06/04 12:30] – [Login failed: You must validate your account on the Geocaching.com website first] linstylemon | nl:loginproblems [2022/10/29 09:22] – [Inloggen mislukt: Captcha vereist] linstylemon | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
- | FIXME **Deze pagina is nog niet volledig vertaald. Help alsjeblieft de vertaling compleet te maken.**\\ // | ||
- | |||
====== Inlogproblemen ====== | ====== Inlogproblemen ====== | ||
Regel 97: | Regel 95: | ||
[[https:// | [[https:// | ||
- | ==== Login failed: Captcha required ==== | ||
- | c:geo has detected, that the geocaching website requires you to solve a Captcha to login. c:geo therefore cannot login. geocaching.com might use such Captcha after detecting consecutive login failures (e.g. due to wrong password). | ||
- | |||
- | <WRAP center round todo 100%> | ||
- | Please login once on the geocaching website using your browser/PC, solve the Captcha there and try again with c:geo after you successfully logged in there. | ||
- | </ | ||
- | |||
- | Furthermore geocaching.com might use such Captcha, when detecting logins from an suspicious, blacklisted or unidentified IP-address. Such might happen if you use VPN tools, anonymizers (like TOR) or some public Wi-Fi networks. Please deactivate such tools and try again to login with c:geo. You might also want to try logging in with c:geo using a different internet connection (e.g. mobile network instead of Wi-Fi). | ||
==== Inloggen mislukt: Captcha vereist ==== | ==== Inloggen mislukt: Captcha vereist ==== | ||
Regel 119: | Regel 109: | ||
Deactiveer dergelijke tools en probeer opnieuw in te loggen met c: | Deactiveer dergelijke tools en probeer opnieuw in te loggen met c: | ||
Je kunt ook proberen in te loggen met c:geo via een andere internetverbinding (bijvoorbeeld mobiel netwerk in plaats van wifi). | Je kunt ook proberen in te loggen met c:geo via een andere internetverbinding (bijvoorbeeld mobiel netwerk in plaats van wifi). | ||
+ | |||
+ | Als je de app van geocaching.com op je mobiel gebruikt, kan het ook helpen om deze app te openen en uit te loggen en vervolgens de app te sluiten. Daarna open je de app opnieuw en logt opnieuw in. | ||
==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account valideren op de Geocaching.com website ==== | ==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account valideren op de Geocaching.com website ==== | ||
Regel 128: | Regel 120: | ||
Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo. | Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo. | ||
</ | </ | ||
- | ==== Login failed: Unknown communication error ==== | + | ==== Inloggen mislukt: onbekende communicatiefout |
- | In case you are using any anti-virus,firewall, Adblocker | + | Als je een antivirus-, firewall-, Adblocker- of VPN-tool gebruikt |
- | < | + | < |
- | Try disabling such tool and check if the login works now. | + | Probeer een dergelijke |
</ | </ | ||
- | If the date/time is wrong this might lead to problems establishing a secure connection to the server. | + | Als de datum/tijd verkeerd |
- | < | + | < |
- | Please also check that your phone is working with the correct date, time zone and time. | + | Controleer ook of je telefoon werkt met de juiste datum, tijdzone en tijd. |
</ | </ | ||
- | Sometimes network providers insert messages into the HTML-traffic which prevents | + | Soms voegen netwerkproviders berichten in het HTML-verkeer in, waardoor |
+ | Een duidelijke indicatie voor dit probleem | ||
- | < | + | < |
- | In this case please go to the c:geo settings Menu → Settings | + | Ga in dit geval naar het c:geo-instellingenmenu |
+ | Daarna moet je mogelijk je telefoon opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat deze instellingen van kracht worden. | ||
</ | </ | ||
- | |||
- | |||
===== If nothing helps... ===== | ===== If nothing helps... ===== | ||
Regel 157: | Regel 149: | ||
- Contact our [[mailto: | - Contact our [[mailto: | ||
+ | ===== Als niets helpt... ===== | ||
+ | |||
+ | Enkele laatste aanbevelingen als geen van bovenstaande je probleem heeft opgelost: | ||
+ | |||
+ | * Zorg ervoor dat je ook de "lange tik" probeert om je autorisatiegegevens in c:geo te verwijderen, | ||
+ | * Overweeg om c:geo te de-installeren en opnieuw te installeren. Na een nieuwe installatie zal de installatiewizard je helpen om de verbinding tot stand te brengen zoals beschreven in [[.: | ||
+ | * Neem contact op met ons [[mailto: |