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de:loginproblems [2021/09/30 14:33] – [Login failed: Unknown communication error] lineflyer | de:loginproblems [2021/09/30 15:05] – Add backup link lineflyer | ||
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FIXME **Diese Seite wurde noch nicht vollständig übersetzt. Bitte helfen Sie bei der Übersetzung.**\\ //(diesen Absatz entfernen, wenn die Übersetzung abgeschlossen wurde)// | FIXME **Diese Seite wurde noch nicht vollständig übersetzt. Bitte helfen Sie bei der Übersetzung.**\\ //(diesen Absatz entfernen, wenn die Übersetzung abgeschlossen wurde)// | ||
- | ====== | + | ====== Probleme |
- | Wenn c:geo sich nicht beim Geocaching-Server | + | Wenn c:geo sich nicht beim Geocaching-Server |
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- | Diese Seite gibt dir eine Hilfestellung was du tun kannst, um die Ursache des Login-Problems | + | Diese Seite gibt dir eine Hilfestellung was du tun kannst, um die Ursache des Anmeldeproblems |
<WRAP center round info 100%> | <WRAP center round info 100%> | ||
Bitte befolge alle unten gelisteten Schritte bevor du unser [[mailto: | Bitte befolge alle unten gelisteten Schritte bevor du unser [[mailto: | ||
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===== 1. Auf Aktualisierungen prüfen ===== | ===== 1. Auf Aktualisierungen prüfen ===== | ||
- | Manchmal erfordern Änderungen auf dem Geocaching-Server auch eine Anpassung auf der c:geo Seite. Veraltete c:geo Versionen könnten daher nicht mehr in der Lage sein sich einzuloggen | + | Manchmal erfordern Änderungen auf dem Geocaching-Server auch eine Anpassung auf der c:geo Seite. Veraltete c:geo Versionen könnten daher nicht mehr in der Lage sein sich anzumelden |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
Bitte prüfe daher als allererstes ob eine Aktualisierung von c:geo verfügbar ist und aktualisiere deine Installation. | Bitte prüfe daher als allererstes ob eine Aktualisierung von c:geo verfügbar ist und aktualisiere deine Installation. | ||
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===== 2. Geocaching-Webseite prüfen ===== | ===== 2. Geocaching-Webseite prüfen ===== | ||
- | Es ist auch möglich, dass der Geocaching-Dienst selbst einen Ausfall hat und sich c:geo daher nicht verbinden | + | Es ist auch möglich, dass der Geocaching-Dienst selbst einen Ausfall hat und sich c:geo daher nicht anmelden |
Für geocaching.com kannst du auch deren [[https:// | Für geocaching.com kannst du auch deren [[https:// | ||
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Wenn der Geoaching-Server nicht verfügbar ist, warte bitte bis dieser wieder erreichbar ist um sich mit c:geo zu verbinden. | + | Wenn der Geoaching-Server nicht verfügbar ist, warte bitte bis dieser wieder erreichbar ist und versuche erneut dich mit c:geo anzumelden. |
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===== 3. Internetverbindung prüfen ===== | ===== 3. Internetverbindung prüfen ===== | ||
Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert. | Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert. | ||
- | c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht einloggen. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren. | + | c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht anmelden. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren. |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Stelle die Internetverbindung wieder her und starte c:geo neu, um ein erneutes | + | Stelle die Internetverbindung wieder her und starte c:geo neu, um ein erneutes |
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===== 4. Authentisierungsdaten prüfen ===== | ===== 4. Authentisierungsdaten prüfen ===== | ||
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<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Wenn du z.B. kürzlich dein Passwort auf der Geocaching-Webseite geändert hast, musst du diese Änderung auch in c:geo vornehmen, bevor du dich mit c:geo wieder | + | Wenn du z.B. kürzlich dein Passwort auf der Geocaching-Webseite geändert hast, musst du diese Änderung auch in c:geo vornehmen, bevor du dich mit c:geo wieder |
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Zeile 67: | Zeile 60: | ||
<WRAP center round tip 60%> | <WRAP center round tip 60%> | ||
- | Du kannst den Menüpunkt " | + | Du kannst den Menüpunkt " |
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Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung. | Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung. | ||
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=== Anmeldung fehlgeschlagen: | === Anmeldung fehlgeschlagen: | ||
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Des weiteren benutzt geocaching.com solche Captchas, wenn Anmeldeversuche von verdächtigen, | Des weiteren benutzt geocaching.com solche Captchas, wenn Anmeldeversuche von verdächtigen, | ||
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=== Anmeldung fehlgeschlagen: | === Anmeldung fehlgeschlagen: | ||
Zeile 122: | Zeile 112: | ||
=== Anmeldung fehlgeschlagen: | === Anmeldung fehlgeschlagen: | ||
+ | |||
+ | Falls du ein Antivirus-, | ||
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Falls du ein Antivirus-, | + | Versuche ein solches Tool zu deaktivieren und erneut zu prüfen, ob die Anmeldung nun funktioniert. |
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+ | Wenn das Datum und/oder die Uhrzeit nicht korrekt ist, kann es zu Problemen kommen eine sichere Verbindung zur Webseite aufzubauen. | ||
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Bitte prüfe | + | Bitte prüfe, dass dein Telefon das richtige Datum, die richtige Zeitzone |
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Zeile 136: | Zeile 130: | ||
Gehe in diesem Fall bitte in das c:geo Menü → Einstellungen → Dienste und aktiviere “Als Android-Browser identifizieren”. Danach musst du evtl. dein Telefon neu starten, um sicherzustellen, | Gehe in diesem Fall bitte in das c:geo Menü → Einstellungen → Dienste und aktiviere “Als Android-Browser identifizieren”. Danach musst du evtl. dein Telefon neu starten, um sicherzustellen, | ||
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+ | ===== Wenn nichts hilft... ===== | ||
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+ | Einige finale Empfehlungen, | ||
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+ | - Stelle sicher, dass du auch das "lange Tippen" | ||
+ | - Überlege c:geo zu deinstallieren und neu zu installieren. Nach einer Neuinstallation hilft dir der Installations-Assistent wie in [[.: | ||
+ | - Kontaktiere unser [[mailto: | ||
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