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de:loginproblems [2021/09/30 14:29] – [Login failed: Wrong username and/or password] lineflyer | de:loginproblems [2021/09/30 15:01] – [If nothing helps...] lineflyer | ||
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FIXME **Diese Seite wurde noch nicht vollständig übersetzt. Bitte helfen Sie bei der Übersetzung.**\\ //(diesen Absatz entfernen, wenn die Übersetzung abgeschlossen wurde)// | FIXME **Diese Seite wurde noch nicht vollständig übersetzt. Bitte helfen Sie bei der Übersetzung.**\\ //(diesen Absatz entfernen, wenn die Übersetzung abgeschlossen wurde)// | ||
- | ====== | + | ====== Probleme |
- | Wenn c:geo sich nicht beim Geocaching-Server | + | Wenn c:geo sich nicht beim Geocaching-Server |
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- | Diese Seite gibt dir eine Hilfestellung was du tun kannst, um die Ursache des Login-Problems | + | Diese Seite gibt dir eine Hilfestellung was du tun kannst, um die Ursache des Anmeldeproblems |
<WRAP center round info 100%> | <WRAP center round info 100%> | ||
Bitte befolge alle unten gelisteten Schritte bevor du unser [[mailto: | Bitte befolge alle unten gelisteten Schritte bevor du unser [[mailto: | ||
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===== 1. Auf Aktualisierungen prüfen ===== | ===== 1. Auf Aktualisierungen prüfen ===== | ||
- | Manchmal erfordern Änderungen auf dem Geocaching-Server auch eine Anpassung auf der c:geo Seite. Veraltete c:geo Versionen könnten daher nicht mehr in der Lage sein sich einzuloggen | + | Manchmal erfordern Änderungen auf dem Geocaching-Server auch eine Anpassung auf der c:geo Seite. Veraltete c:geo Versionen könnten daher nicht mehr in der Lage sein sich anzumelden |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
Bitte prüfe daher als allererstes ob eine Aktualisierung von c:geo verfügbar ist und aktualisiere deine Installation. | Bitte prüfe daher als allererstes ob eine Aktualisierung von c:geo verfügbar ist und aktualisiere deine Installation. | ||
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===== 2. Geocaching-Webseite prüfen ===== | ===== 2. Geocaching-Webseite prüfen ===== | ||
- | Es ist auch möglich, dass der Geocaching-Dienst selbst einen Ausfall hat und sich c:geo daher nicht verbinden | + | Es ist auch möglich, dass der Geocaching-Dienst selbst einen Ausfall hat und sich c:geo daher nicht anmelden |
Für geocaching.com kannst du auch deren [[https:// | Für geocaching.com kannst du auch deren [[https:// | ||
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Wenn der Geoaching-Server nicht verfügbar ist, warte bitte bis dieser wieder erreichbar ist um sich mit c:geo zu verbinden. | + | Wenn der Geoaching-Server nicht verfügbar ist, warte bitte bis dieser wieder erreichbar ist und versuche erneut dich mit c:geo anzumelden. |
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===== 3. Internetverbindung prüfen ===== | ===== 3. Internetverbindung prüfen ===== | ||
Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert. | Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert. | ||
- | c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht einloggen. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren. | + | c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht anmelden. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren. |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Stelle die Internetverbindung wieder her und starte c:geo neu, um ein erneutes | + | Stelle die Internetverbindung wieder her und starte c:geo neu, um ein erneutes |
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===== 4. Authentisierungsdaten prüfen ===== | ===== 4. Authentisierungsdaten prüfen ===== | ||
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<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Wenn du z.B. kürzlich dein Passwort auf der Geocaching-Webseite geändert hast, musst du diese Änderung auch in c:geo vornehmen, bevor du dich mit c:geo wieder | + | Wenn du z.B. kürzlich dein Passwort auf der Geocaching-Webseite geändert hast, musst du diese Änderung auch in c:geo vornehmen, bevor du dich mit c:geo wieder |
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Zeile 67: | Zeile 60: | ||
<WRAP center round tip 60%> | <WRAP center round tip 60%> | ||
- | Du kannst den Menüpunkt " | + | Du kannst den Menüpunkt " |
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Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung. | Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung. | ||
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=== Anmeldung fehlgeschlagen: | === Anmeldung fehlgeschlagen: | ||
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[[https:// | [[https:// | ||
- | === Login failed: Captcha | + | === Anmeldung fehlgeschlagen: Captcha |
- | c:geo has detected, that the geocaching website requires you to solve a Captcha | + | c:geo hat festgestellt, dass die Geocaching-Webseite das Lösen eines Captcha |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Please login once on the geocaching website using your browser/PC, solve the Captcha | + | Bitte melde dich einmalig mit dem Browser/dem PC an, löse dabei das Captcha |
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- | Furthermore | + | Des weiteren benutzt |
- | === Login failed: You must validate your account on the Geocaching.com | + | === Anmeldung fehlgeschlagen: Die Anmeldedaten müssen zuerst auf Geocaching.com |
- | You mail address and/or your account is not yet or no longer validated on the geocaching server. | + | Deine Mailadresse und/oder dein Zugang ist noch nicht oder nicht mehr auf dem Geocaching-Server validiert. |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Please login to the geocaching website using your browser or PC and validate your mail address and/or account on the geocaching website. Afterwards try again to login with c:geo. | + | Bitte melde dich mit einem Browser oder PC auf der Geocaching-Webseite an und validiere deinen Zugang/deine Mailadresse. Versuche danach erneut dich mit c:geo anzumelden. |
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- | === Login failed: Unknown communication error === | + | === Anmeldung fehlgeschlagen: Unbekannter Kommunikationsfehler |
+ | |||
+ | Falls du ein Antivirus-, | ||
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | In case you are using any anti-virus,firewall, Adblocker or VPN tool (e.g. F-Secure, AdAway, McAfee, Orbot, Corporate VPNs, TOR) please check if this might be blocking or disturbing your internet connection. | + | Versuche ein solches Tool zu deaktivieren und erneut zu prüfen, ob die Anmeldung nun funktioniert. |
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- | Try disabling such tool and check if the login works now. | + | Wenn das Datum und/oder die Uhrzeit nicht korrekt ist, kann es zu Problemen kommen eine sichere Verbindung zur Webseite aufzubauen. |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | Please also check that your phone is working with the correct date and time. If the date/time is wrong this might lead to problems establishing a secure connection to the server. | + | Bitte prüfe, dass dein Telefon das richtige Datum, die richtige Zeitzone und die richtige Uhrzeit hat. |
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- | Sometimes network providers insert messages into the HTML-traffic which prevents | + | Manchmal fügen Netzwerk-Betreiber Nachrichten in den HTML-Verkehr ein, die c:geo davon abhalten sich in einem Mobilfunknetz erfolgreich einzuloggen. Ein klares Indiz für dieses Problem ist, dass c:geo nur mit deiner WLAN-Verbindung funktioniert, |
<WRAP center round todo 60%> | <WRAP center round todo 60%> | ||
- | In this case please go to the c:geo settings Menu → Settings | + | Gehe in diesem Fall bitte in das c:geo Menü → Einstellungen |
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+ | ===== Wenn nichts hilft... ===== | ||
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+ | Einige finale Empfehlungen, | ||
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+ | - Stelle sicher, dass du auch das "lange Tippen" | ||
+ | - Überlege c:geo zu deinstallieren und neu zu installieren. Nach einer Neuinstallation hilft dir der Installations-Assistent wie in [[.: | ||
+ | - Kontaktiere unser [[mailto: | ||
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