Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:loginproblems [2021/09/30 14:05] – [Login Problems] lineflyer
+++ de:loginproblems [2021/09/30 14:55] – Struktur lineflyer
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-====== Login-Probleme ======
+====== Probleme bei der Anmeldung ======
-Wenn c:geo sich nicht beim Geocaching-Server einloggen kann, wird eine Warnung auf dem Hauptbildschirm angezeigt:
+Wenn c:geo sich nicht beim Geocaching-Server anmelden kann, wird eine Warnung auf dem Hauptbildschirm angezeigt:
 {{ :en:loginproblems_1.png?direct&400 |}}
-Diese Seite gibt dir eine Hilfestellung was du tun kannst, um die Ursache des Login-Problems zu finden. Bitte folge den unten beschriebenen Schritten, um festzustellen, was die Ursache deines Problems ist und dich wieder zurück ins Spiel zu bekommen.
+Diese Seite gibt dir eine Hilfestellung was du tun kannst, um die Ursache des Anmeldeproblems zu finden. Bitte folge den unten beschriebenen Schritten, um festzustellen, was die Ursache deines Problems ist und dich wieder zurück ins Spiel zu bekommen.
-<WRAP center round info 60%>
+<WRAP center round info 100%>
-Bitte befolge alle unten gelisteten Schritte bevor du unser Support-Team kontaktiert.
+Bitte befolge alle unten gelisteten Schritte bevor du unser [[mailto:support@cgeo.org|Support-Team]] kontaktiert.
 </WRAP>
+===== 1. Auf Aktualisierungen prüfen =====
-===== 1. Check available updates =====
+Manchmal erfordern Änderungen auf dem Geocaching-Server auch eine Anpassung auf der c:geo Seite. Veraltete c:geo Versionen könnten daher nicht mehr in der Lage sein sich anzumelden und zeigen ggf. auch weitere Probleme.
-Sometimes changes on the geocaching server need an adaption on c:geo side as well. Outdated c:geo versions might no longer be able to login or have some other problems.
 <WRAP center round todo 60%>
-Therefore please check first of all, if there is an update of c:geo available and update your app if applicable.
+Bitte prüfe daher als allererstes ob eine Aktualisierung von c:geo verfügbar ist und aktualisiere deine Installation.
 </WRAP>
+===== 2. Geocaching-Webseite prüfen =====
+Es ist auch möglich, dass der Geocaching-Dienst selbst einen Ausfall hat und sich c:geo daher nicht anmelden kann. Prüfe, ob du die Geocaching-Webseite in deinem Webbrowser erreichen und dich dort anmelden kannst.
+Für geocaching.com kannst du auch deren [[https://status.geocaching.com|Status-Seite]] ansehen um festzustellen, ob es bekannte Probleme auf deren Seite gibt.
-===== 2. Check geocaching website =====
-It is also possible, that the geocaching service itself has some outage and therefore c:geo cannot connect to it. Check if you can reach the website of your geocaching service using a web browser and that you can login on their website.
-For geocaching.com you can also check their [[https://status.geocaching.com|status page]] to see, whether there are any known problems on their side.
 <WRAP center round todo 60%>
-If a geocaching server is not available, you need to wait until its available again to connect with c:geo.
+Wenn der Geoaching-Server nicht verfügbar ist, warte bitte bis dieser wieder erreichbar ist und versuche erneut dich mit c:geo anzumelden.
 </WRAP>
+===== 3. Internetverbindung prüfen =====
-===== 3. Check internet connection =====
+Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert.
+c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht anmelden. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren.
-If you updated to the newest c:geo version or are already using the newest version and the problem persists, please make sure you have a working network connection. c:geo cannot login without internet connection. Also using some antivirus- or firewall apps might block internet traffic for some apps.
 <WRAP center round todo 60%>
-Restore internet access and restart c:geo to trigger a new login.
+Stelle die Internetverbindung wieder her und starte c:geo neu, um ein erneutes Anmelden auszulösen.
 </WRAP>
+===== 4. Authentisierungsdaten prüfen =====
+==== 4a. Prüfe Benutzername/Passwort ====
-===== 4. Check authentication data =====
+Wenn du deine Internetverbindung erfolgreich geprüft hast und das Problem weiterhin besteht, solltest du die Authentisierungsdaten, welche in c:geo gespeichert sind, prüfen.
-==== 4a. Check your username/password ====
-If you successfully checked your internet connection and the geocaching service website and the problem in c:geo still persists, you should check the authentication data you stored in c:geo.
 <WRAP center round todo 60%>
-If you e.g. recently changed your password on the geocaching website, you need to apply this change also in c:geo to be able to login again.
+Wenn du z.B. kürzlich dein Passwort auf der Geocaching-Webseite geändert hast, musst du diese Änderung auch in c:geo vornehmen, bevor du dich mit c:geo wieder anmelden kannst.
 </WRAP>
+Um deine Authentisierungsdaten zu prüfen, tippe bitte auf die "Nicht angemeldet..."-Meldung auf dem Hauptbildschirm.
-To check your authentication please tap on the “Not logged in…” message box shown on the main screen.
 {{ :en:loginproblems_1a.png?direct&400 |}}
-Afterwards tap “Yes” to open the geocaching service configuration. Alternatively you can reach the service configuration from c:geo Menu → Settings → Services.
+Danach tippe auf "Ja" um den Konfigurationsbildschirm für Geocaching-Dienste zu prüfen. Alternativ erreichst du diese Konfigurationsseite aus dem c:geo Menü → Einstellungen → Dienste.
 {{ :en:loginproblems_2.png?direct&400 |}}
-Select the geocaching service you want to check (e.g. geocaching.com), make sure it is activated and select “Update or remove authorization”.
+Wähle den Geocaching-Dienst, den du prüfen willst (z.B. geocaching.com), stelle sicher, dass dieser aktiviert ist und tippe auf "Autorisierung aktualisieren oder entfernen".
+<WRAP center round tip 60%>
+Du kannst den Menüpunkt "Autorisierung aktualisieren oder entfernen" auch länger drücken um die Anmeldedaten komplett zurückzusetzen.
+</WRAP>
 {{ :en:loginproblems_3.png?direct&400 |}}
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 {{ :en:loginproblems_4.png?direct&400 |}}
-This will open a screen, where you should again enter your username and password for that geocaching service. Afterwards select “Check authentication (again)” to see if login is either now possible or what error is returned.
+Dies öffnet eine Seite, auf der du deinen Benutzernamen und Kennwort für diesen Dienst eingeben musst. Tippe dann auf "Authentifizierung überprüfen" um zu sehen, ob die Anmeldung nun möglich ist oder welche Fehlermeldung angezeigt wird.
 {{ :en:loginproblems_5.png?direct&400 |}}
-==== 4b. Possible error messages ====
-<WRAP center round todo 60%>
-If you checked everything listed above and login still fails, you should look into the error cause returned by c:geo while performing the "Check of authentication data" as described above.
-</WRAP>
-The following chapters provide an explanation and possible fixes for all error causes.
+==== 4b. Mögliche Fehlermeldungen ====
+<WRAP center round todo 60%>
+Wenn du alle oben beschriebenen Punkte überprüft hast und die Anmeldung weiterhin fehlschlägt solltest du dir die Fehlermeldung anschauen, die c:geo beim Anmeldeversuch (wie oben beschrieben) zurückmeldet.
+</WRAP>
+Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung.
+=== Anmeldung fehlgeschlagen: Benutzername und/oder Kennwort falsch ===
-=== Login failed: Wrong username and/or password ===
+In 99% der Fälle, in denen diese Fehlermeldung angezeigt wird, meint dies in der Tat, dass du Benutzernamen und/oder Kennwort falsch eingegeben hast.  Beachte auch, dass einige spezielle Zeichen, die du evtl. in deinem Benutzernamen und/oder Kennwort benutzt, auf deiner Android-Tastatur leicht anders aussehen oder verwechselt werden können.
-In 99% of cases, where this error message is shown, it really means, that you entered wrong credentials. Also, some special characters you may use in your username and/or password might look slightly different or can be confused with other characters on your Android keyboard.
 <WRAP center round todo 60%>
-Please carefully check the entered username and password and be aware, that username and password are case sensitive.
+Bitte prüfe die eingegebenen Daten genauestens und beachte, die korrekte Groß- und Kleinschreibung bei Benutzername und Kennwort.
 </WRAP>
-[[https://www.cgeo.org/faq#forgot-login|This FAQ entry]] describes how to reset your password and/or lookup your username.
+[[https://www.cgeo.org/faq#forgot-login|Dieser FAQ-Eintrag]] beschreibt, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst und/oder deinen Benutzernamen herausfinden kannst.
-=== Login failed: Captcha required ===
+=== Anmeldung fehlgeschlagen: Captcha erforderlich ===
-c:geo has detected, that the geocaching website requires you to solve a Captcha to login. c:geo therefore cannot login. geocaching.com might use such Captcha after detecting consecutive login failures (e.g. due to wrong password).
+c:geo hat festgestellt, dass die Geocaching-Webseite das Lösen eines Captcha erfordert. c:geo kann sich daher nicht anmelden. geocaching.com benutzt solche Captchas nach mehreren erfolglosen Anmeldeversuchen (z.B. durch ein falsches Passwort).
 <WRAP center round todo 60%>
-Please login once on the geocaching website using your browser/PC, solve the Captcha there and try again with c:geo after you successfully logged in there.
+Bitte melde dich einmalig mit dem Browser/dem PC an, löse dabei das Captcha und versuche danach dich erneut mit c:geo anzumelden.
 </WRAP>
-Furthermore geocaching.com might user such Captcha, when detecting logins from an suspicious, blacklisted or unidentified IP-address. Such might happen if you use VPN tools, anonymizers (like TOR) or some public Wi-Fi networks. Please deactivate such tools and try again to login with c:geo. You might also want to try logging in with c:geo using a different internet connection (e.g. mobile network instead of Wi-Fi).
+Des weiteren benutzt geocaching.com solche Captchas, wenn Anmeldeversuche von verdächtigen, gesperrten oder nicht identifizierbaren IP-Adressen festgestellt werden. Dies kann passieren, wenn du VPN- oder andere Anonymisierungsdienste (z.B. TOR) oder ein öffentliches WLAN nutzt. Bitte deaktiviere solche Dienste und versuche dich erneut mit c:geo anzumelden. Du solltest auch versuchen, dich über eine andere Internetverbindung (z.B. Mobilnetz statt WLAN) anzumelden.
-=== Login failed: You must validate your account on the Geocaching.com website first ===
+=== Anmeldung fehlgeschlagen: Die Anmeldedaten müssen zuerst auf Geocaching.com validiert werden. ===
-You mail address and/or your account is not yet or no longer validated on the geocaching server.
+Deine Mailadresse und/oder dein Zugang ist noch nicht oder nicht mehr auf dem Geocaching-Server validiert.
 <WRAP center round todo 60%>
-Please login to the geocaching website using your browser or PC and validate your mail address and/or account on the geocaching website. Afterwards try again to login with c:geo.
+Bitte melde dich mit einem Browser oder PC auf der Geocaching-Webseite an und validiere deinen Zugang/deine Mailadresse. Versuche danach erneut dich mit c:geo anzumelden.
 </WRAP>
-=== Login failed: Unknown communication error ===
+=== Anmeldung fehlgeschlagen: Unbekannter Kommunikationsfehler ===
+Falls du ein Antivirus-,Firewall-, Werbeblocker oder VPN-Tool (z.B. F-Secure, AdAway, McAfee, Orbot, Firmen-VPNs, TOR) benutzt, prüfe bitte ob das Tool den Internetverkehr blockiert oder stört.
 <WRAP center round todo 60%>
-In case you are using any anti-virus,firewall, Adblocker or VPN tool (e.g. F-Secure, AdAway, McAfee, Orbot, Corporate VPNs, TOR) please check if this might be blocking or disturbing your internet connection.
+Versuche ein solches Tool zu deaktivieren und erneut zu prüfen, ob die Anmeldung nun funktioniert.
 </WRAP>
-Try disabling such tool and check if the login works now.
+Wenn das Datum und/oder die Uhrzeit nicht korrekt ist, kann es zu Problemen kommen eine sichere Verbindung zur Webseite aufzubauen.
 <WRAP center round todo 60%>
-Please also check that your phone is working with the correct date and time. If the date/time is wrong this might lead to problems establishing a secure connection to the server.
+Bitte prüfe, dass dein Telefon das richtige Datum, die richtige Zeitzone und die richtige Uhrzeit hat.
 </WRAP>
-Sometimes network providers insert messages into the HTML-traffic which prevents c:geo from logging in while on mobile network. A clear indication for this problem is, that c:geo only works on your Wi-Fi connection at home but not while on a mobile network.
+Manchmal fügen Netzwerk-Betreiber Nachrichten in den HTML-Verkehr ein, die c:geo davon abhalten sich in einem Mobilfunknetz erfolgreich einzuloggen. Ein klares Indiz für dieses Problem ist, dass c:geo nur mit deiner WLAN-Verbindung funktioniert, aber nicht im Mobilfunk-Netz.
 <WRAP center round todo 60%>
-In this case please go to the c:geo settings Menu → Settings → Services and enable “Identify as Android Browser”. Afterwards you might have to restart your phone to be sure these settings take effect.
+Gehe in diesem Fall bitte in das c:geo Menü → Einstellungen → Dienste und aktiviere “Als Android-Browser identifizieren”. Danach musst du evtl. dein Telefon neu starten, um sicherzustellen, dass die Einstellung aktiv ist.
 </WRAP>

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Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge

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Seiten-Werkzeuge